不回老家就能办跨省业务！上虞公安积极推进33个高频事项“跨省通办”

“真没想到不用回老家，宝宝的户口就办好了！”日前，作为新上虞人的黄女士接过崭新的户口本，开心不已。这得益于上虞公安积极推进公安政务服务“跨省通办”改革。

“我们对有新生儿落户需求的群体，进行一对一服务，确保新生儿不用回老家就能办好户口，让新居民更有归属感。”区公安分局相关负责人介绍。

42个代办点相继成立，525笔各类“跨省通办”业务顺利办结……在新居民集中的员工宿舍区、出租房集聚区，上虞公安开辟绿色通道，为外地员工解决后顾之忧。户籍民警还积极走入校园，广泛宣传未满16周岁公民的身份证首次申领“跨省通办”事项。截至目前，1830名未满16周岁的新居民子女领到了人生中的第一张身份证。

据悉，2021年，长三角区域新生儿落户业务“跨省通办”率先在上虞试点，这有效打破了长三角地区户籍业务的省域边界。今年以来，对公安归口的政务服务“跨省通办”事项，上虞公安逐条“精简瘦身”，积极推动“跨省通办”向户籍、出入境、机动车等14个领域33个高频事项拓展，并向社会公布事项及办理材料，让办事企业和群众看得明白、让工作人员心中有数。

“现在，我想办业务，会在‘一企一码’微信小程序上看看，随时咨询、一键预约、上门办理，这真的很方便！”不到10分钟，不出企业，王先生的身份证便换好了。除了警务服务矩阵研发的“一企一码”微信小程序，依托“浙里办”“越警管家”等掌上办事平台，22个“跨省通办”事项已实现掌上办、移动办，网办率达65.45%。此外，新设立的多个24小时警务自助服务区，将“跨省通办”服务时间由工作时段向全天延伸。

为有效防止监管真空，上虞公安加强“跨省通办”业务过程监管，定期检查抽测，及时预警提醒超期件；并加强窗口工作人员“跨省通办”业务培训，开展复杂个案分析和系统实操演练，不断提高服务能力及水平。同时，还将“跨省通办”业务事项全量纳入民意感知系统，实施窗口服务满意度评级，跟踪整改情况，形成不满意工单闭环。

2022年以来，上虞公安已累计办理户口迁移、身份证申领换领等户籍类“跨省通办”业务1.8万笔，机动车类“跨省通办”业务2668笔，出入境类“跨省通办”业务221笔，办事群众首访满意度达99.5%，为打造最优质营商城市提供有力支撑。